3月，浙江省永康市许多外贸企业“一片寂静”，有着上万家五金企业的中国五金城，开工率不足50%。中石化浙江金华石油分公司永康润滑油销售部原有黄金客户，用油量也从1个月12吨减少到1个季度2吨。
　　至7月初，市场没有太大改观，永康润滑油销售部第二季度销量却达到年度计划的37%，环比增长36%。

　　热助企业　共解难题

　　4月9日，浙江石油及直属金华石油的调研组到达永康，与当地一家润滑油大户进行座谈。当了解到这家民族品牌汽车制造企业想更换轮胎提高产品档次，但又缺少与浙江著名轮胎企业的联系时，调研组表态，帮助企业联系。一星期后，这家企业的高层管理人员经浙江石油牵线搭桥，与轮胎集团建立沟通渠道。企业发展了，月均中高档润滑油需求量回升到28吨。

　　为帮助企业降低成本、渡过难关，永康润滑油销售部又承担企业使用油品管理的职能。有一家客户，由于管理疏漏，曾发生桶装油原封不动在送油车上被拉回来的现象。永康销售部向这家用户建议，采用油品运送车回磅制度。运油重车与卸油后的净车全要过磅，有效地防止了错装、漏卸的差错。永康销售部还为这家企业在防污染上出主意想办法，指派运油车队借几只桶，回程时把企业换下来的废品装在桶内，并向企业提供废油回收信息。

　　永康销售部利用自身的网络优势，及时向经销商提供一些非用油范围内的帮助。一家生产防盗门的大用户，产品出现次品，可是同行间技术上的保密行规，让他们一时请不到专业技术人员。永康销售部利用自身网络广、认识技术人员多的优势，向该厂介绍专业技术人才，解决了设备故障，赢得经销商与客户的尊重。